临沂市妇幼保健院召开医院满意度分析半年总结


更新时间:2021-09-17

  原标题:临沂市妇幼保健院召开医院满意度分析半年总结会暨2021年度国家满意度测评启动会

  临沂市妇幼保健院召开医院满意度分析半年总结会暨2021年度国家满意度测评启动会

  鲁网9月17日讯9月16日下午,临沂市妇幼保健院医院满意度分析半年总结会暨2021年度国家满意度测评启动会召开,工会主席王桂荣,纪委书记王景明及相关职能科室负责人、三大部主任参会。会议由医患关系办公室副主任张豹主持。

  会上,医患关系办公室副主任高超汇报了医院上半年满意度分析报告情况,工会办公室主任丁华重点针对公立医院职工满意度测评做了专项分析解读,医患关系办公室沈自贤介绍了公立医院患者满意度调查工作相关事宜,重点解读了患者满意度测评的操作流程、数据清洗规则及重点问题解答。王桂荣强调了满意度测评工作的重要性,要求各科室务必高度重视,针对薄弱环节立即落实整改。

  王景明在总结中指出,医院满意度事关群众需求正版管家婆彩图,医院品牌和排名,要提高思想认识,高度重视,相关职能科室和临床一线科室要做好组织动员培训,广泛发动、积极参与、客观公正、保质保量的完成今年的满意度测评工作;要做好分析研判,强化持续改进和督导落实,分析查找不足和薄弱环节;要以结果为导向,持续提升患者满意度。

  王景明强调,开展满意度测评工作有利于医院工作的持续改进,是医院改善服务、促进发展、提升形象的有利契机,各职能部门要根据测评结果为导向,有重点、有针对性的推进整改措施,不断提高医护技术和服务质量,注重加强人文教育引导,全力促进患者和职工“双满意”的提升。(通讯员 高超)